메타의 구조조정은 오히려 직원들의 생산성에 타격을 주고 있다

메타의 직원들은 수요일에 회사 사업 부서의 수천 명의 직원에게 영향을 미치는 최종 감원 소식을 들었습니다. 이제 남은 직원들은 회사에서의 고용 불안 상태가 끝나기를 바라고 있습니다.

이번 해고로 마크 저커버그가 지난 3월 1만 개의 일자리를 없애겠다고 발표한 구조조정의 대부분이 완료되었습니다. 초기 감원은 회사의 채용 및 인사 부서에 영향을 미쳤으며, 4월 말에는 메타의 기술 그룹 내 일자리가 대폭 감소되었습니다. 저커버그는 올해 남은 기간 동안 추가 감원은 "예외적인" 경우에만 이루어질 것이라고 말했고, 이에 에한 남은 직원들은 태도는 냉랭합니다.

페이스북, 인스타그램, 왓츠앱을 소유한 이 회사는 팬데믹 기간 동안 과도한 수준의 고용을 한 후 효율성을 개선하기 위해 해고가 필요하다고 말하고 있습니다. 메타는 더 빠른 제품 개발과 의사결정을 약속하며 올초부터 현재까지 주가가 100% 이상 상승했습니다. 하지만 직원들은 일부 중요한 업무와 계획이 중단된 상태라고 말합니다. 

 

특히 메타는 올해 남은 기간 동안의 제품 로드맵을 여전히 결정하지 못하고 있으며, 기술 그룹의 인원 감축에 따라 활용 가능한 리소스를 아직도 분류하고 있다고 이 문제에 정통한 관계자는 말했습니다.

내부 문제에 대해 익명을 요구한 최근 퇴사한 직원들에 따르면, 직원들은 해당 기간 동안 누구와 협업해야 할지, 팀에서 책임을 어떻게 재정의해야 할지, 누가 다음에 잘릴지 확신할 수 없었다고 합니다. 주커버그는 몇 주 전에 어떤 사업부가 영향을 받을지 발표했고, 직원들은 불안과 의욕을 잃은 채 명확한 지침이 있을 때까지 스스로 일을 관리하거나 새로운 일을 피했다고 다른 직원들은 말했습니다.

해고된 직원들은 샌프란시스코에서 오전 5시에 이메일로 개별 통보를 받았습니다. 일부 국가에서는 현지 인력의 상당 부분이 그 대상이 되었습니다. 아일랜드의 경우 재무, 영업, 마케팅, 엔지니어링 등 여러 팀에서 약 490개의 자리가 없어질 예정이라고 밝혔습니다. 이 회사는 또한 앞서 런던에 근무하는 인스타그램의 전체 인력을 감축했습니다.

메타의 대변인은 이에 대한 논평을 거부했습니다.

올해 세 차례에 걸친 감원은 지난해 11월 메타가 사상 처음으로 대규모 감원으로서 전체 인력의 13%를 감축한 데 이은 것입니다. 메타는 대부분의 직군에서 채용을 동결하는 동시에 중간 관리자에게 프리랜서로서 역할을 하거나 경우에 따라 일자리를 잃을 위험을 감수하도록 요청하는 과정을 거치고 있습니다.

경영진은 팬데믹 기간 동안 사람들이 집에 갇혀 온라인에서 더 많은 시간을 보내면서 메타의 소셜 미디어 플랫폼에 광고비가 급증하자 채용을 서둘렀다는 비난의 대상이 되고 있습니다. 그러다가 경제전망이 불확실해지고 애플의 광고 정책 변화로 디지털 광고의 효과가 떨어지면서 광고주들이 지출을 줄이면서 연간 매출 성장률이 처음으로 감소했습니다. 

 

매출 감소에 직면한 메타는 수익을 창출하는 데 10년이 걸릴 수 있는 가상현실 플랫폼인 메타버스에 수십억 달러를 투자하는 것에 대해 혹독한 시장의 분석을 받았고, 투자자들은 사상 최악의 한 해를 보내며 주가를 64%나 하락시켰습니다.

2월에 주커버그는 2023년이 '효율성의 해'가 될 것이라고 발표하면서 하루 만에 주가가 23% 급등했고, 비용 절감 조치의 유효성을 입증했습니다. 직원을 해고하는 와중에도 인공 지능 기술과 주커버그의 메타버스에 대한 비전을 위한 인프라 개선에 수십억 달러를 계속 투입하고 있습니다.

 

출처 : Bloomberg, Meta's ‘Efficiency’ Layoffs Take a Toll on Employee Productivity, May 24, 2023